생산성

내가 하던 일 중 하나를 선배가 맡게 됐다. 여러 사람들로부터 자료를 모아 최종보고서를 작성하는 일이다. 그리 복잡하지는 않아도 손이 꽤 많이 간다. 게다가 뽀다구 나는 일도 전혀 아니다. 미안한 얘기지만, 그 일을 선배에게 넘기게 되서 속이 다 시원했다.

무엇보다 성가신 것은 사람들을 일일이 만나 협조를 구하는 것이었다. 크게 보면 회사일이지만 당장은 ‘남의 일’이다. 대부분의 사람들은 ‘네가 알아서 하라.’는 식이었다. 자료를 정리하는 데는 10분도 채 걸리지 않는다. 하지만 실제로 자료를 다 모으려면 2, 3일은 걸렸다. 그럴 때마다 일종의 패배감마저 느껴졌다. 사소한 일인데…. 관료제 최말단에 있는 이런 간단한 서류작업조차 내 인간성을 시험하려 덤비는 것만 같았다.

그러나 선배는 그 일을 쉽게, 그리고 순식간에 처리해버렸다. 나에게는 적지 않은 충격이었다. 선배가 사용한 방법은 간단했다. 내가 자료를 모으러 사람들을 일일이 찾아 나섰던 것과 달리, 선배는 팀원들을 한 자리에 불러 모았다. 모두 모인 자리에서 ‘잠간만 일을 도와달라.’며 팀원 각자가 채워 넣어야할 보고서의 빈칸을 내밀었다. 우리는 자기가 맡은 부분의 빈칸을 채워 넣었다. 불과 5분도 안 걸렸다. 선배는 워드로 보기 좋게 정리했고, 그 일을 그렇게 마무리했다. 깔끔하게 끝났다.

내가 느낀 충격은 선배의 빠른 일처리 방식 때문이 아니다. 당연히 난 ‘사무실에서 생산성 높이는 방법’을 이야기 하고 싶지도 않다. 정확히 말하자면 ‘충격적’이라기보다 ‘부끄러웠다’는 것이 맞을 것 같다. 생각해보니 나는 회사일을 하면서 남에게 부탁이란 것을 해본 적이 별로 없었다. 어떤 일이든 혼자 해결해야 능력 있는 회사원이라고 생각해왔다. 혼자 야근을 하며 동료를 저주해본 적은 많았어도 내가 먼저 도움을 청한 경우은 없었다.

사무실에서 일하는 것은 사람이다. 일은 얼마든지 비인간적일 수 있지만, 그래도 일을 하는 것은 감정이 있는 사람들이다. 그럼에도 나는 일에 맞춰 자신을 항상 비인간적인 상태로 몰아갔었다. 물론 내 일터는 당연히 비인간적일 것이라고 확신한 채 말이다. 그러나 내가 틀렸었다는 것을 느꼈다. 내 옆자리에는 늘 사람들이 있었다. 내가 그걸 몰랐을 뿐이었다. 사실은 아주 가까이에 늘 그들이 있었는데도 나는 그들을 이제야 처음 본 것 같다.